1、导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。

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2、导医要做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。

3、做到分诊合理，分科准确。

4、要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。

5、导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。

6、对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。

7、对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

8、对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。

9、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

10、免费为病人提供开水及一次性水杯。

11、引导患者挂号、候诊检查。

12、对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。

13、对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。

14、扩展资料：导医代表着医院的整体形象 。

15、导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要， 导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。

16、导医具有五个职能。

17、即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。

18、 导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，全程的为患者服务。

19、 导医的宗旨 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。

20、 导医的目标 热情、温馨、亲切、周到。

21、参考资料：百度百科-导医服务。

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